پرداخت صورتحساب؛ آنلاین یا کارت به کارت
پرینتصورتحسابهای خرید و تمدید سرویس‌ها در ناحیه کاربری شما صادر می‌شود و می‌توانید آن‌ها را به‌صورت آنلاین یا کارت به کارت پرداخت کنید. پرداخت آنلاین سریع‌ترین روش است، چون سرویس پس از پرداخت به‌طور خودکار فعال یا تمدید می‌شود.
پیدا کردن صورتحساب
- وارد ناحیه کاربری به آدرس https://portal.morvanet.com شوید.
- از منوی بالا وارد بخش «مالی» و سپس «صورتحساب‌ها» شوید.
- در فهرست، صورتحساب‌هایی که وضعیت «پرداخت نشده» دارند را ببینید و روی صورتحساب مورد نظر کلیک کنید.
نکته: لینک مستقیم هر صورتحساب در ایمیلی که هنگام صدور آن برای شما ارسال می‌شود نیز وجود دارد.
پرداخت آنلاین
- صورتحساب را باز کنید.
- از فهرست روش‌های پرداخت، گزینه‌ی «پرداخت آنلاین ، کلیه کارت ها» را انتخاب کنید.
- روی دکمه‌ی پرداخت کلیک کنید تا به درگاه بانکی منتقل شوید.
- اطلاعات کارت بانکی را در صفحه‌ی درگاه وارد کرده و پرداخت را تأیید کنید.
- پس از پرداخت موفق، صبر کنید تا به ناحیه کاربری بازگردانده شوید. وضعیت صورتحساب باید به «پرداخت شده» تغییر کند.
هشدار: اطلاعات کارت را فقط در صفحه‌ی درگاه رسمی بانک وارد کنید و قبل از وارد کردن، آدرس صفحه را بررسی کنید. مروانت هرگز رمز کارت شما را از طریق تلفن، ایمیل یا تیکت درخواست نمی‌کند.
نکته: اگر مبلغ از حساب شما کسر شد ولی صورتحساب پرداخت‌شده نمایش داده نمی‌شود، دوباره پرداخت نکنید. معمولاً بانک مبالغ ناموفق را طی چند ساعت تا چند روز کاری بازمی‌گرداند. اگر برگشت داده نشد، با ارسال تیکت به بخش مالی و ذکر شماره‌ی صورتحساب، زمان پرداخت و کد پیگیری بانک موضوع را پیگیری کنید.
پرداخت کارت به کارت
اگر ترجیح می‌دهید کارت به کارت پرداخت کنید:
- صورتحساب را باز کنید. شماره‌ی کارت مقصد و نام صاحب حساب در خود صورتحساب، در بخش «پرداخت به» درج شده است.
- مبلغ دقیق صورتحساب را به همان کارت واریز کنید.
- رسید تراکنش را نگه دارید.
- یک تیکت به بخش «مالی» (یا بخش صورتحساب) ارسال کنید و این اطلاعات را بنویسید:
- شماره‌ی صورتحساب
- مبلغ واریزی
- چهار رقم آخر کارت مبدأ
- شماره‌ی پیگیری یا شماره‌ی مرجع تراکنش
- تاریخ و ساعت واریز
- پس از بررسی و تأیید واریز توسط بخش مالی، صورتحساب پرداخت‌شده ثبت و سرویس فعال یا تمدید می‌شود.
هشدار: شماره‌ی کارت را فقط از روی صورتحساب داخل ناحیه کاربری بردارید و به شماره‌کارت‌هایی که از راه‌های دیگر (پیامک، شبکه‌های اجتماعی و …) دریافت می‌کنید اعتماد نکنید.
نکته: در روش کارت به کارت، فعال‌سازی سرویس به تأیید دستی بخش مالی نیاز دارد. اگر سرویس شما نزدیک به انقضا است، پرداخت آنلاین را انتخاب کنید.
دریافت نسخه‌ی PDF صورتحساب
- صورتحساب مورد نظر را از بخش «صورتحساب‌ها» باز کنید.
- روی گزینه‌ی دانلود (دریافت PDF) در بالای صفحه‌ی صورتحساب کلیک کنید.
- فایل PDF ذخیره می‌شود و می‌توانید آن را چاپ کنید یا برای حسابداری بفرستید.
اگر اطلاعات صورتحساب (مانند نام شرکت یا آدرس) باید تغییر کند، ابتدا اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش کنید.
اگر مشکل حل نشد
برای هر مشکل در پرداخت یا ثبت واریز، تیکتی به بخش مالی از طریق https://portal.morvanet.com/submitticket.php ارسال کنید و شماره‌ی صورتحساب را حتماً ذکر کنید.
